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Mecanización de flotas de servicio técnico:
MOBIS TAD permite que los técnicos de campo,
administren electrónicamente su actividad, confeccionando
los partes de servicio y obteniendo confirmación del cliente
por medio de la captura de su firma sobre la pantalla del computador
portatil.
MOBIS TAD
Folletos MOBIS TAD
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El sistema de logística y mecanización de rutas
de servicio técnico:
El técnico de servicio técnico, tiene
acceso en todo momento a sus órdenes de trabajo,
datos del cliente, existencia de piezas de recambio y
productos en su furgoneta, etc.
Los partes de trabajo se le envían al técnico
por mensajería GSM, o los puede llevar cargados
como ruta desde la mañana, cuando sale de la central
de la empresa.
Por medio de GPS, se pueden visualizar
en central, la posición exacta de las unidades móviles,
para poder así, asignar los partes de trabajo
a los técnicos que se encuentren más cercanos
al domicilio del cliente y según la incidencia.
Esto ayuda a agilizar la asignación de los partes,
obteniendo la empresa beneficios claros, que van desde
una mejor organización del equipo de campo, mejor
control del servicio y la calidad, stock de piezas en
las unidades móviles, captura y transmisión
de la conformidad de los partes de servicio, para mejorar
el proceso de facturación, y un gran etc.
| Tecnología: |
Las conexiones y
la transmisión
con los sistemas de archivo y proceso Host central
de la empresa, se consigue mediante GSM, SMS, GPRS
y GPS para el posicionamiento de las unidades móviles,
que permiten gran operatividad y bajo coste. Con
el uso combinado de los 3 productos Mobis – NetFleet – NetComp3,
la empresa podrá conseguir
multiples beneficios:
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| Logística y Confección
de Rutas: |
Con el software
NetFleet, se consigue la optimización
de las rutas y visualización de las unidades móviles
en todo momento ya que tenemos la localización
exacta de los vehículos.
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| Órdenes
de Trabajo: |
La informática central, se verá aliviada
por la captura de la información en tiempo
real, ya que el sistema funciona
sin papeles ni necesidad de transcripción de la información.
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| Constancia y Captura de Firma: |
MOBIS proporciona un fácil
manejo de las notas de entrega con la captura
de la firma del cliente en la misma pantalla
del ordenador o terminal portátil y en
tiempo real.
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| Identificación
de Piezas en stock |
La
solución para la logística y comunicación
con el servicio técnico, permite el registro
de las piezas en stock de la furgoneta, con
el uso de “transponders” (pequeños
dispositivos o etiquetas de radio frecuencia),
y/o códigos
de barras.
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En definitiva el vehículo llega a ser un
instrumento integrado en los procesos de negocio de la empresa,
mediante la conexión continua y directa con la informática
central. |
